4 comments on “Natura Logo

  1. Cuidado. A Natura não tem nenhum respeito pelo cliente. Comprei dois vidros de águas de Natura pela internet. O entregador de passou o pacote que estava muito perfumado. Pensei que era normal. Fechei o portão e entrei em casa, foi quando percebi que o pacote estava molhado. Voltei ao portão e não vi mais o entregador. Comuniquei o fato 3 (Treis), 3 vezes no site da NaturA e não recebi nem uma resposta. Fiquei com a embalagem fechada durante 1 mês aguardando algum comunicado da Natura, até agora nada. Resolvi abrir a embagem, pensava até então que o entregador havia deixado o pacote cair e quebrado o perfume, mas não o vidro aparentemente estava inteiro. Desenrosquei a tampa, o vidro estava lascado dentro da tampa, provavelmente um defeito de fábrica.

    • Quando vc recebe a mercadoria deve sempre pedir para que quem o entregou abra a caixa e confira se esta tudo certo, e caso não tenha pedido que este procedimento fosse feito é só ligar o mais rápido possível para o SAC da Natura, pois com certeza será resolvido o problema, desde que claro seja rápida em buscar a solução.

  2. Olá boa tarde!!!
    Eu gosto muito de usar alguns dos seus produtos e tambem de presentear as pessaos queridas…
    Porem, um hidratante que eu ganhei no mes passado, estava sem o lacre e com cheiro de gordura, e o que a minha sobrinha comprou, esta com defeito na tampa… e a caixa de sabonete que eu abri esses dias tambem não tem mais muito cheiro, sendo que ainda não venceu…
    tem como trocar esses produtos para mim?

  3. Bom dia !
    Sou cliente da Natura desde os anos 70, tenho acompanhado todas as linhas lançadas desde então, e adaptando com os novos produtos. Uso todos os produtos da Chronos , porém nos últimos anos, a inovação tem sido muito radical, foram excluídos produtos excelentes e indispensáveis particularmente nos meus cuidados diários. Por exemplo, o sabonete liquido. E nos últimos ciclos não encontrei o creme para lábios, por favor não retirem de linha.
    Gostaria de receber informação sobre os produtos, fico agradecida.

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