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Natura est une entreprise brésilienne spécialisée dans les produits de soin du visage et du corps, le bain, les huiles corporelles, la parfumerie, les cheveux, la protection solaire, les produits pour enfants et l'hygiène bucco-dentaire.
Logo :
Images vectorisées en plusieurs tailles et au format PNG.
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Attention. Natura n'a aucun respect pour ses clients. J'ai acheté deux flacons d'eaux Natura sur internet. Le livreur a déposé le colis, qui sentait très fort le parfum. J'ai pensé que c'était normal. J'ai fermé le portail et je suis rentré chez moi, c'est alors que j'ai remarqué que le colis était mouillé. Je suis retourné au portail mais je n'ai plus vu le livreur. J'ai signalé le problème 3 fois sur le site de Natura et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai gardé l'emballage fermé pendant 1 mois en attendant une communication de Natura, mais rien jusqu'à présent. J'ai décidé d'ouvrir l'emballage, pensant jusque-là que le livreur avait laissé tomber le colis et cassé le parfum, mais le flacon semblait apparemment intact. J'ai dévissé le bouchon, le verre était ébréché à l'intérieur du bouchon, probablement un défaut de fabrication.
Lorsque vous recevez la marchandise, demandez toujours à la personne qui vous l'a livrée d'ouvrir la boîte et de vérifier que tout est en ordre. Si vous ne l'avez pas demandé, appelez le plus rapidement possible le SAC de Natura, car le problème sera certainement résolu, à condition bien sûr que vous soyez rapide dans la recherche d'une solution.
Bonjour, bon après-midi !!!
J'aime beaucoup utiliser certains de vos produits et offrir des cadeaux à mes proches…
Cependant, un hydratant que j'ai reçu le mois dernier était sans scellé et sentait la graisse, et celui que ma nièce a acheté a un défaut au niveau du bouchon… et la boîte de savon que j'ai ouverte ces derniers jours ne sent plus grand-chose, alors qu'elle n'est pas encore périmée…
Est-il possible d'échanger ces produits pour moi ?
Bonjour !
Cliente de la Natura depuis les années 70, je suis toutes les gammes lancées depuis, en m'adaptant aux nouveaux produits. J'utilise tous les produits Chronos, mais ces dernières années, l'innovation a été très radicale : d'excellents produits indispensables ont été supprimés, notamment dans mes soins quotidiens. Par exemple, le savon liquide. Et lors des derniers cycles, je n'ai pas trouvé le baume à lèvres. S'il vous plaît, ne le retirez pas de la gamme.
J'aimerais recevoir des informations sur les produits, je vous en remercie.
J'achète l'eau de Cologne Ekos Châtaigne depuis son lancement. Ce parfum est le mien, pourtant on a retiré le produit de la gamme. Que s'est-il passé ? J'ai besoin de mon parfum à nouveau ! S'il vous plaît, rendez-le-moi ! Merci !
Je suis autonome, Baeta Miranda, je suis avec… intren.. je déménage à Batrra Rio.. en travaux.. je suis vraiment… naturel.. je voudrais exporter vers la Chine et la France.. ça m'aiderait… à m'aider. 5532999877979. Juiz de Fora Minas…0600 Fortaleza.