6 interações “Natura Logo”

1. 주의하세요. Natura는 고객을 전혀 존중하지 않습니다. 인터넷에서 Natura 물 두 병을 구매했습니다. 배달원이 향이 아주 강한 상자를 문 앞에 두고 갔는데, 저는 그게 정상이라고 생각했습니다. 대문을 닫고 집에 들어갔는데, 그제야 상자가 젖어 있다는 것을 알았습니다. 대문으로 돌아갔지만 배달원은 이미 없었습니다. Natura 사이트에 이 사실을 3번(세 번) 알렸지만 단 한 번도 답변을 받지 못했습니다. Natura에서 연락이 오기를 한 달 동안 포장을 뜯지 않은 채 기다렸지만 지금까지 아무 연락도 없습니다. 결국 포장을 열었습니다. 그때까지는 배달원이 상자를 떨어뜨려 향수가 깨졌다고 생각했지만, 병은 겉보기에 멀쩡했습니다. 뚜껑을 풀어 보니 병이 뚜껑 안쪽에서 금이 가 있었고, 아마 제조 결함인 것 같습니다.

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   • 물건을 받으면 항상 배달한 사람에게 상자를 열어 제품이 모두 맞는지 확인해 달라고 요청해야 합니다. 그렇게 하지 않았다면 최대한 빨리 Natura 고객센터(SAC)에 전화하세요. 해결 방법을 찾으려는 의지만 있다면 문제는 분명 해결될 것입니다.

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2. 안녕하세요, 좋은 오후입니다!!!
   저는 Natura의 제품을 자주 사용하고, 소중한 사람들에게 선물하기도 좋아합니다…
   그런데 지난달 받은 보습제는 봉인 씰이 없었고 기름 냄새가 났습니다. 그리고 조카가 산 제품은 뚜껑에 결함이 있습니다… 며칠 전 뜯은 비누 상자도 아직 유통기한은 남아 있지만 향이 많이 나지 않습니다…
   이 제품들을 교환해 주실 수 있나요?

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3. 좋은 아침입니다!
   1970년대부터 나투라의 고객이었으며, 그동안 출시된 모든 라인을 지켜보고 새 제품에 맞춰 사용해 왔습니다. 저는 크로노스(Chronos)의 모든 제품을 사용하고 있지만, 최근 몇 년간 혁신이 매우 급진적으로 이루어져 특히 일상 관리에 꼭 필요하고 훌륭한 제품들이 단종되었습니다. 예를 들어 액체 비누가 그렇습니다. 그리고 최근 몇 번의 출시 주기에서는 립크림을 찾을 수 없었습니다. 제발 단종하지 말아 주세요.
   제품에 대한 정보를 받고 싶습니다. 감사합니다.

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4. 출시 때부터 에코스 카스타냐(Ekos Castanha) 콜로니아를 계속 구매해 왔습니다. 이 향이 저에게 딱 맞는데, 제품을 단종시켰습니다. 무슨 일이 있었나요? 제 향이 다시 필요해요! 제발 다시 돌려주세요! 감사합니다!

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   • 저는 자영업자입니다. 바에타 미란다 ... 현재 ... 바타라 리우로 이사 예정이며 공사 중입니다. 현재 ... 정말 자연스럽게 ... 중국과 프랑스로 수출하고 싶은데 ... 도와주실 수 있을지요. 5532999877979. 주이스 지 포라 미나스…0600 포르탈레자.

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